Автоматизация бизнес-процессов, CRM-система. Эффективная автоматизация всех процессов учета аренды, договоров и платежей

Опубликовано: 06.04.2020
Хорошо подобранная система CRM является незаменимым инструментом для эффективного отдела продаж. Исследования показывают, что эффективное использование CRM может привести к увеличению продаж в компании до 30%. А если вас интересует АрендаSoft, переходите на сайт https://arendasoft.ru. IT-решения для отделов продаж давно перестали быть доступными только для крупных корпораций - многие из них адресованы малым и средним предприятиям. Приложения CRM (Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами) являются ведущими приложениями. Эти инструменты поддерживают и автоматизируют процессы, связанные с приобретением и удержанием клиентов, поддерживая работу отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Согласно опросу, проведенному компанией Capterra, 65% предприятий начинают использовать CRM в течение первых 5 лет работы. В настоящее время проблема не в наличии инструментов, а в их умелом подборе из числа возможных решений. Вместо Святого Грааля. В эпоху легкодоступных знаний вы можете найти множество исследований о том, как перейти к поиску CRM-системы. Из всех них можно сделать один ключевой вывод: не ищите мифическую CRM, которая просто "хороша". Священный Грааль не существует на рынке CRM-решений. Лучший CRM - это такой, который отвечает бизнес-потребностям вашей организации. Самая сложная CRM с ее многочисленными функциями и инструментами может оказаться не лучшим решением, а может даже оказаться бесполезной. Ищите CRM-систему, соответствующую потребностям вашего бизнеса.

Прежде чем вы начнете искать

Если вы хотите внедрить CRM в ваш отдел продаж, вам сначала нужно знать, чего вы хотите достичь с помощью этого IT-решения. Так что начните с определения видения и стратегических целей, которые вы хотите достичь с помощью CRM. Затем соотнесите свое видение и цели с функциями, предлагаемыми поставщиками систем. Наконец, подготовьте график безболезненного внедрения решения, которое превратит ваш бизнес в эффективную торговую машину.

Советы

Не начинайте проект поиска CRM с просмотра списка функций и руководства поставщика ИТ-решений. Не ищите систему, похожую на ту, которую вы используете сейчас или использовали в прошлом - если вы ищете новое решение, это означает, что предыдущее решение не подходило. Не ожидайте, что CRM-система решит все ваши бизнес-задачи одним щелчком мыши. CRM - это инструмент, который предназначен только для того, чтобы помочь вам улучшить выбранную операционную деятельность, но вы несете ответственность за видение и стратегию.

Похожие статьи