Автоматизация бизнес-процессов, CRM-система. Эффективная автоматизация всех процессов учета аренды, договоров и платежей
Хорошо подобранная система CRM является незаменимым инструментом для эффективного отдела продаж. Исследования показывают, что эффективное использование CRM может привести к увеличению продаж в компании до 30%. А если вас интересует АрендаSoft, переходите на сайт https://arendasoft.ru.
IT-решения для отделов продаж давно перестали быть доступными только для крупных корпораций — многие из них адресованы малым и средним предприятиям. Приложения CRM (Customer Relationship Management — Управление взаимоотношениями с клиентами) являются ведущими приложениями. Эти инструменты поддерживают и автоматизируют процессы, связанные с приобретением и удержанием клиентов, поддерживая работу отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Согласно опросу, проведенному компанией Capterra, 65% предприятий начинают использовать CRM в течение первых 5 лет работы.
В настоящее время проблема не в наличии инструментов, а в их умелом подборе из числа возможных решений. Вместо Святого Грааля.
В эпоху легкодоступных знаний вы можете найти множество исследований о том, как перейти к поиску CRM-системы. Из всех них можно сделать один ключевой вывод: не ищите мифическую CRM, которая просто «хороша». Священный Грааль не существует на рынке CRM-решений. Лучший CRM — это такой, который отвечает бизнес-потребностям вашей организации. Самая сложная CRM с ее многочисленными функциями и инструментами может оказаться не лучшим решением, а может даже оказаться бесполезной. Ищите CRM-систему, соответствующую потребностям вашего бизнеса.
Прежде чем вы начнете искать
Если вы хотите внедрить CRM в ваш отдел продаж, вам сначала нужно знать, чего вы хотите достичь с помощью этого IT-решения. Так что начните с определения видения и стратегических целей, которые вы хотите достичь с помощью CRM. Затем соотнесите свое видение и цели с функциями, предлагаемыми поставщиками систем. Наконец, подготовьте график безболезненного внедрения решения, которое превратит ваш бизнес в эффективную торговую машину.
Советы
Не начинайте проект поиска CRM с просмотра списка функций и руководства поставщика ИТ-решений.
Не ищите систему, похожую на ту, которую вы используете сейчас или использовали в прошлом — если вы ищете новое решение, это означает, что предыдущее решение не подходило.
Не ожидайте, что CRM-система решит все ваши бизнес-задачи одним щелчком мыши. CRM — это инструмент, который предназначен только для того, чтобы помочь вам улучшить выбранную операционную деятельность, но вы несете ответственность за видение и стратегию.