Почему нет сигнала цифрового телевидения – причины и их устранение

Принцип приема цифровых телеканалов

Несмотря на то, что цифровое телевидение существует недавно, оно набирает все большую популярность, так как пользователь получает высокое качество изображения и звука. Также к плюсам относят то, что есть возможность подключать дополнительные программы, функции и пользоваться интерактивным ТВ.

Пропали каналы

Принцип работы технологии простой – закодированный аудио- и видеосигнал поступает на телевизор через антенны по специальному потоку, а уже на самом телевизоре расшифровывается, и пользователь получает высококачественное изображение.

Прием цифрового вещания осуществляется несколькими способами:

  • эфирным – картинку получают через вышки ретрансляторов;
  • спутниковым – можно смотреть большое количество каналов, но нужна специальная тарелка;
  • кабельным – используется в многоквартирных домах, сигнал передается через коллективную антенну.

Как проявляется проблема

Зависание мешает просмотру и может проявляться так:

  • картинка рассыпается. На экране появляются квадраты не того цвета, контуры фигур раздваиваются, при смене кадра кусок картинки может остаться от предыдущей сцены;
  • исчезает звук при работающем изображении;
  • возникает черный экран при нормальном аудио-сигнале;
  • нет ни звука, ни картинки. Иногда при этом появляется сообщение от цифрового тюнера: «Нет сигнала».

Тормозит картинка цифрового ТВ

Тормозить может один конкретный канал, их группа (мультиплекс) или весь принимаемый диапазон.

Зависание связано с самой технологией передачи цифрового сигнала. Если не вдаваться глубоко, то передается он так: информация разбивается на небольшие порции и «выстреливается» электромагнитными импульсами в эфир или кабель. Пакеты кодированы и защищены, но они могут быть по каким-то причинам в процессе передачи искажены так, что либо не воспроизводятся вовсе, либо цифровой тюнер интерпретирует их неудачно.

Как определить причину неполадки?

Отсутствие телевизионного сигнала – довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются и владельцы современных Smart TV, и хозяева аналоговых моделей. Здесь нужно уточнить источник поступления данных. Например, показывает устройство от антенны или спутниковой тарелки, а может быть оно подключено к кабельным сетям. Кроме того, стоит уточнить, работает ли ресивер, если он установлен, исправлен ли кабель.

Среди распространенных причин того, почему на телевизоре нет сигнала, можно отметить несколько.

  • Неправильная установка «тарелки». В этом случае приемник может транслировать очень слабый сигнал или не передавать его вовсе. Могут находиться отдельные каналы, появляться и пропадать. Кроме того, на качество сигнала влияют условия эксплуатации: обледеневшая «тарелка» всегда работает хуже.

  • Поврежден кабель. Особенно часто это происходит при уличном расположении источника сигнала. В этом случае он может проходить, но очень слабо. Чаще всего на телеэкране просто будет надпись «Нет сигнала».

  • Сломался встроенный ресивер или внешняя приставка. Диагностировать поломку точнее могут специалисты сервисного центра. Самостоятельные попытки разобрать сложный электронный прибор могут закончиться его полным выходом из строя.

  • Не показывает спутниковое или кабельное ТВ. Обычно проблема появляется только в определенные часы, без каких-либо предварительных «симптомов» ухудшения сигнала. Стоит проверить данные на сайте оператора – поставщика услуг. При проведении профилактических работ прием телесигнала будет недоступен. Данные о ведении работ также могут быть в меню ресивера, в разделе настроек дешифратора.


  • Приставка зависла, сигнал пропал. Это характерная неисправность, возникающая у ретрансляторов кабельного телевидения. Решить проблему поможет банальная перезагрузка с отключением прибора от сети на 30–60 секунд.

  • Сигнал со спутниковой «тарелки» пропал по внешним причинам. Обычно это связано с появлением помех или изменением направления антенны. Например, ее может сместить сильный ветер, град, севшая сверху птица. А также на пути стабильного приема может оказаться новая постройка на соседних участках. Решить проблему поможет поиск более удачного положения антенны.

  • Версия Smart TV устарела. Если старая ОС уже не поддерживается, сигнал на телевизоре пропадет. Нужно скачать обновление и установить его с USB носителя или подключить устройство к Wi-Fi. Приставки обычно обновляются автоматически.

Это основные неполадки, причины которых пользователь может выявить самостоятельно при поверхностном изучении проблемы. Если нужна более глубокая диагностика, стоит сначала подробнее рассмотреть, как именно выглядит экран после загрузки, какие функции телевизора доступны.

Ремонтные работы оператора

Если вы пользуетесь услугами телевидения, предоставляемые провайдером, и приставка пишет нет сигнала – может быть провайдер проводит профилактические или ремонтные работы.

При включении цифровой приставки может не быть видеосигнала из-за обычного зависания техники. Перезапустите ТВ-приставку и проверьте работу. Если не помогает, обратитесь в службу поддержки с уточнением данных о проведении ремонтных работ. Можно посмотреть другие каналы оповещения:

  • Официальный сайт провайдера.
  • Информационная строка в ТВ-приставке.
  • Почтовая рассылка о проведении работ в назначенное время.

Погодные явления

Этот момент актуален для спутникового и эфирного ТВ. На качество вещания могут влиять погодные условия: дождь, гроза, сильный ветер, жара или мороз. Во время непогоды пропадает звук, появляются артефакты или же телевизор не показывает вовсе. Электрические скачки в сети, создаваемые молниями, могут нарушить работу оборудования.

Повышенная влажность негативно сказывается на проводимости. На ТВ может появиться сообщение «Нет сигнала от антенны». Наступившие сразу после дождя заморозки способны вывести оборудования из строя, в особенности спутниковое, если трансмиттер установлен непосредственно на тарелке.

Важно! На время сильного грома с молниями стоит отключить ТВ-технику, переждать непогоду и только потом пользоваться телевизором. Иначе велик риск короткого замыкания.

Технические повреждения

Частой причиной того, что на телевизоре нет сигнала, есть наличие аппаратных поломок оборудования, сопряженного с телевизором. Наиболее распространенные:

  1. Механическое повреждение телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и т.д.
  2. Повреждение или деформация спутниковой тарелки / антенны: непогода, вандализм или физическое старение.
  3. Неполадки с ресивером: разъем, плата, прошивка.

Исходя из полученной информации, требуется визуально изучить каждый компонент и определить, где произошло техническое повреждение.

Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения

Прежде всего проверьте, качественно ли закреплен штекер кабеля в разъеме телевизора или ТВ-приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация гнездом является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.

Если проблема в разъеме, следует хорошо закрепить кабель в нем. А если это невозможно, по причине деформации разъема или кабеля – следует перепаять разъем, зачистить кабель и соединить правильно.

Изучите кабель по всей его длине до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Проверяйте кабель на надломы, надрезы, оголения изоляции и прочие признаки неработоспособности кабеля. При выявлении таковых, рекомендуется заменить кабель или же «вылечить» его с помощью переходника F-гнездо – F-гнездо.

Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения

Если есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы никаких повреждений разъемов не наблюдалось.

Внимательно рассмотрите антенну. Обратите внимание на:

  • Сторону, в которую повернута антенна (особенно, если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если ветром изменен ориентир, постарайтесь вернуть ее в верное положение. Для спутниковой антенны важен верно выставленный конвертор. Если же он сместиться хотя бы на долю – сигнал может пропасть.

Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения

  • Состояние антенны – возможно она в пыли, грязи, в снегу или покрыта льдом, или часть ее уже заржавела. Если есть возможность, очистите устройства приема сигнала, поскольку все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения

  • Состояние кронштейнов и прочей конструкции, на которой размещена антенна. Возможно, они уже не обеспечивают то устойчивое положение, которое нужно антенне.

Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения

При проверке всего прочего все равно пишет, что нет сигнала цифрового телевидения, проверьте, не подводит ли вас ТВ-приставка DVB-S или DVB-T/С.

Частые поломки цифрового помощника:

  1. Поломка дешифратора.
  2. Окисление или выгорание контактов.
  3. Неисправность блока питания.
  4. Сбой во внутренней памяти (аппаратный или программный).

Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения

Порой, устранить неисправность в текущем ресивере стоит дороже, чем купить новый. Окупиться может перепайка разъемов или обычная перепрошивка, если модуль памяти дал сбой. Остальные повреждения обычно не окупаются, и проще купить новую приставку.

Прошивать желательно родной прошивкой, которая находится на ресурсах телевизионной и радиотехники в интернете. Выбирать родную прошивку нужно по модели своего ресивера. Если устройство до сих пор поддерживается разработчиком, шейте последней стабильной версией программного обеспечения.

Нет сигнала цифрового телевидения или слабый сигнал ТВ: все способы решения

Телевизор

Не забудьте проверить контакты телевизора. Особенно, если кабель подключен к телевизору напрямую, в обход приставки. Если же нет сигнала цифрового телевидения при открытии источника, исходящего от приставки – проверьте контакты сопряжения приставки и телевизора. Деформация или окисление контактов никто не отменял.

Показывают не все каналы

Слабый сигнал – причина того, что телевизор показывает лишь часть каналов в плохом качестве. Почему это происходит? Во-первых,  как было сказано ранее, вы могли проигнорировать выход системных обновлений. Некоторые пакеты направлены на восстановление качества сигнала в определенных регионах. Во-вторых, нельзя исключать тот факт, что вы задали некорректные настройки, вследствие чего постоянно пропадает сигнал.

Решить возникшую проблему можно очень легко. Однако в большей степени этот сбой характерен спутниковому ТВ. Откройте меню настроек, а потом выберите нужный спутник и частоту. Подробную информацию о конкретных каналах можно получить, наведя курсор на телеканал, а потом нажав на кнопку «ОК» или «Info».

Теперь нужно подобрать подходящий порт. Преимущественно необходим 4-портовый DiSEqC. Выберите нужный порт. На экране появятся цветные полоски – качество сигнала, сохраните установленные параметры. По аналогии настраиваем и другие спутники. Также иногда постоянно теряет сигнал именно тюнер. В этом случае нужно перепрошить дешифратор.

Теперь вы знаете наверняка, из-за чего появляются проблемы с сигналом, а также что требуется для их устранения.

Что означает надпись?

Обычно об отсутствии сигнала телевизор сообщает на мониторе при включении или в процессе работы техники. Современные Smart TV выдают такое системное письмо с подсказками. Например, сообщение может содержать сведения о том, где именно локализуется причина потери: нет контакта с сетевым кабелем. Такие информационные подсказки могут оказаться очень полезными для неопытного пользователя, который просто хочет досмотреть любимый сериал или долгожданный блокбастер по ТВ.

Надпись «Нет сигнала» необязательно должна висеть постоянно. Иногда она прерывает эфир, затем исчезает. Такие кратковременные помехи обычно сопряжены с проездом мимо автомобильного транспорта, воздействием на антенну порывов ветра. Надпись «Нет сигнала» появляется и перед отключением телевизора в связи с падением сетевого напряжения. В любом случае причины исчезновения находятся не в самом телевизоре, а искать их нужно в источниках внешнего подключения.


От чего зависит уровень сигнала?

Качество телевизионного сигнала, даже в цифровом формате – это довольно нестабильное понятие. На него могут влиять погодные условия: облачность, сила ветра, другие внешние помехи. Если телевизор утром показывал плохо, а к вечеру вовсе перестал ловить сигнал, стоит убедиться, что подобные источники проблем не появились внезапно. Например, при сильной облачности, в снегопад телевизор может демонстрировать пустой экран вплоть до момента исчезновения помех.

Появление механической преграды: нового здания, сооружения, может стать серьезной проблемой для трансляции телевизионного сигнала. В этом случае следует найти оптимальную точку приема, перемещая антенну. Уровень сигнала в телевизорах, работающих с DVB-T2, варьируется от 60 до 84 дБмкВ – это стандартные значения. Чем выше зашумленность изображения, тем сложнее будет выполнить настройку. Для каждой частоты этот показатель будет разным. Снизить влияние внешних помех помогает использование коаксиальных кабелей.

Почему приставка для цифрового телевидения показывает черно-белым

При включении экран показывает черно-белым — прямое доказательство сбоев в работе тюнера. Причины неисправности:

  • входящий сигнал слабый и его хватает только на картинку и звук;
  • плохой коннект проводов, устраняется переподключением системы;
  • при настройке выставлен не тот режим.

Черно-белая картинка возникает, когда используется стандартный режим цветопередачи.

Решение

Если у пользователя есть базовые навыки в опыте ремонтирования техники, то исправить проблему можно самостоятельно. Но при любых сомнениях лучше обратиться в сервисный центр, поскольку неквалифицированное вмешательство может сделать только хуже.

Замена кабеля

Наличие заломов на соединительном кабеле сигнализирует о внутреннем повреждении жил. Иногда внешние дефекты настолько незначительны и многочисленны по всей длине провода, что проще будет купить новый кабель.

Очень важно выбирать провод соответствующей модификации, потому что от этого зависит качество передаваемого сигнала.

Оптимальное сечение кабеля для домашнего телевидения — 3,5 мм с медной жилой внутри. Берите шнур с небольшим запасом длины, чтобы можно было без проблем ликвидировать поврежденный участок в будущем.

Телевизионный кабель с медной жилой

Пайка разъемов

Скопление пыли с грязью, повышенная влажность в комнате со временем приводят к окислению контактов. Единственный способ устранения — перепайка ветхих разъемов. Для этого нужно снять и зачистить изоляцию, обработать контакты канифолью и припаять новый переходник.

Автонастройка

Настройка каналов цифрового телевидения проводится автоматически. Последовательность действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню, или их есть только англоязычная версия.

Для запуска автоматического поиска:

  1. Нажмите на пульте дистанционного управления приставки кнопку “Меню” или “Menu”.
  2. В появившемся на экране списке выберите стрелками на пульте пункт “Поиск каналов”, нажмите “ОК”.
  3. Запустите при помощи кнопки “ОК” функцию “Автопоиск каналов”.
  4. Дождитесь окончания настройки, когда программа выйдет из режима поиска каналов и запустит трансляцию.
    Дождитесь окончания настройки

На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве – 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если у вас в результате настройки появилось больше каналов, значит, в вашем регионе доступен сигнал от ретрансляторов соседнего региона. В списке программ вещания есть дубли.

Если вместо 20 приставка нашла 10 каналов, значит, трансляция одного оператора временно прекращена. Следует произвести настройку позже.

Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами производится аналогично, если оборудование предназначено для приёма цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:

Нажмите кнопку “Меню” или “Menu”.

Меню

Выберите пункт “Каналы” стрелками на пульте, затем “Автоматическую настройку” или “Автопоиск”.

Каналы

В появившемся окне для выбора источника выберите “Кабель”.

В следующем меню выберите тип сигнала “Цифровой”.

Цифровой

Затем вид поиска “Полный”.

Полный

В некоторых моделях требуется заполнить данные для поиска. Заполняются они с помощью клавиш на пульте. Скорость передачи – 6875 kS/s, модуляция – 256 QAM.

Заполнить данные

С помощью кнопки “Ок” активируйте “Пуск” или “Поиск”.

Дождитесь окончания поиска каналов до момента, когда запустится один из каналов трансляции.

Дождитесь окончания поиска

Ручной поиск

Поиск в этом режиме необходим, если каналы в автопоиске продублировались. Настройка должна быть проведена только для ретранслирующей станции в вашем регионе, когда будет получен самый мощный и стабильный сигнал.

Стабильный сигнал

Для получения сведений о ретрансляторах в вашем регионе воспользуйтесь Интерактивной картой цифрового ТВ, найдите сервис для вашего региона. Следующая пошаговая настройка представляет собой типовой образец:

На пульте тюнера (цифровой приставки) нажмите кнопку “Меню” или “Menu”.

В открывшемся меню выберите “Поиск каналов” нажмите кнопку “Ок”.

Поиск каналов
Установка

Далее активируйте “Ручной поиск”.

Заполните или выберите в предлагаемом списке данные по вашему региону, полученные с карты.

Заполните или выберите в предлагаемом списке данные

Перейдите при помощи стрелок на пункт “Поиск”, запустите процесс.

Дождитесь завершения.

Дождитесь завершения

Цифровое телевидение – новое поколение приёма-передачи информации. При высоком качестве получаемого изображения и звука неисправности и отказы в оборудование редки. Часто проблема кроется в мелочи, и искать её следует на поверхности, не углубляясь в сложные процессы.

Итог

Телевизор

Как видите, может быть большое количество причин способных привести тому, что сигнал будет просто отсутствовать. Нередко разобраться с тем, что именно привело к такой проблеме не так и просто. Поэтому, если вам не удалось быстро выяснить причину такой ситуации используя описанные выше рекомендации, в таком случае лучше всего либо позвонить своему провайдеру, либо же вызывать телемастеров.

Ремонт телевизора на дому – это очень разумное решение в данном случае, так как доверив поиск проблем настоящим профессионалам в этом вопросе вы можете быть полностью уверенными в том, что все неисправности будут устранены в быстрые сроки.

Заказать услуги телемастеров вы всегда можете в нашей компании. Для этого просто позвоните нам используя номера телефонов указанные на нашем сайте или же оставьте заявку на нашем интернет-ресурсе со своими контактными данными, после чего наши специалисты сами вам позвонят. Они ответят на все интересующие вас вопросы и смогут предложить наиболее подходящее решение для вашей конкретной ситуации.

[spoiler title=”Источники”]

  • https://GoGoSmart.ru/kanaly/propali-cifrovye-kanaly.html
  • https://ProDigTV.ru/efirnoe/nastroyka/pochemu-tzifrovoe-televidenyie-zavisaet
  • https://stroy-podskazka.ru/televizor/chto-delat-esli-net-signala/
  • https://WiFiGid.ru/raznye-sovety-po-tv/na-televizore-net-signala
  • https://Otvet.tv/tsetv/net-signala-na-televizore.html
  • https://ProSmartTV.ru/tehnologii/net-signala-na-televizore.html
  • https://smarts-iptv.com/propali-kanaly-i-ne-pokazyvaet-cifrovaya-pristavka.html
  • https://tehnopomosh.com/tsifrovaya/televizory/chto-delat-esli-net-signala.html
  • https://GoGoSmart.ru/kak-podklyuchit/ne-pokazyvayut-kanaly-cifrovogo-televideniya.html
  • https://tele-master24.ru/stati/pishet-net-signala

[/spoiler]

Adblock
detector